注塑機作為長使用周期產(chǎn)品，不僅需要過硬的質(zhì)量，更需要及時以及完善的服務(wù)。德庫瑪作為中國注塑機企業(yè)創(chuàng)新者、引領(lǐng)者，建立了特色售前、售中、售后服務(wù)體系，能夠為國內(nèi)外客戶提供全方位服務(wù)，讓用戶生產(chǎn)無憂，創(chuàng)造更大的價值。
德庫瑪注塑機生產(chǎn)線客戶遍布全球，為了向用戶提供及時高效的服務(wù)，先后在意大利、墨西哥、土耳其、西班牙、沙特阿拉伯、蘇丹、希臘、摩洛哥、約旦、尼泊爾、南非等60多個國家及地區(qū)設(shè)立服務(wù)及銷售中心。
德庫瑪為注塑機及生產(chǎn)線客戶提供工程師一對一安裝測試及培訓(xùn)服務(wù)。近期，德庫瑪工程師赴安哥拉進行IML膜內(nèi)貼及周轉(zhuǎn)箱生產(chǎn)線交付后的現(xiàn)場測試培訓(xùn)，確保兩條產(chǎn)線能夠平穩(wěn)運行，產(chǎn)出高額效益。
德庫瑪?shù)墓こ處焾F隊經(jīng)驗豐富，技術(shù)精湛，為客戶提供了高效、專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。目前兩條生產(chǎn)線已正式高效的投入生產(chǎn)，客戶對德庫瑪?shù)姆?wù)表示高度滿意，并希望與我司建立長期合作關(guān)系。
德庫瑪特色交鑰匙服務(wù)體系
售前服務(wù)
提供注塑車間布局設(shè)計方案 推薦機器和設(shè)備的最佳搭配方案 提供模具的設(shè)計與技術(shù)要點 為您量身定制自動化生產(chǎn)系統(tǒng) 售中服務(wù) 生產(chǎn)線出運前為客戶提供操作、維護培訓(xùn) 代為招聘中國工程師或管理人員 生產(chǎn)線設(shè)備上門安裝服務(wù) 提供頂級自動化制造軟件 售后服務(wù) 定期派遣工程師上門為客戶提供維保 24小時快速響應(yīng) 設(shè)置全球服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，向當(dāng)?shù)赜脩籼峁┓?wù) 在用戶體驗至上的市場中，及時響應(yīng)客戶需求已經(jīng)成為企業(yè)制勝的不二法寶。德庫瑪憑借著集約高效的服務(wù)體系，在眾多競爭者中脫穎而出。德庫瑪把售前定義為給用戶提供最科學(xué)、最完美、最經(jīng)濟的方案；把售中定義為從訂單下達到質(zhì)保期結(jié)束的整個過程；把售后定義為定期現(xiàn)場維護、用戶拜訪、建議汲取等等，是德庫瑪“讓用戶創(chuàng)造更大的價值”企業(yè)使命的集中展現(xiàn)。 德庫瑪相信，憑借雄厚的創(chuàng)新實力、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量與完善的服務(wù)體系，必將收獲全球更多用戶的青睞，成為智能注塑行業(yè)的引領(lǐng)者。
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